Cumpararea produselor sau simpla vizitare a acestui site, implica
acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai
bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor
si conditiilor. Magazinul online
www.eChilipir.ro este operat de SIRIUS TOP MARKET S.R.L cu sediul in Str. Traian, Nr.12A, Tunari, Jud. Ilfov, CUI: 46952581, Reg.Com. J2022006800239.
Incheierea contractului
Odata cu inregistrarea unei comenzi pe site-ul maniamall.ro, cumparatorul/clientul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societate SIRIUS TOP MARKET S.R.L - administrator site, respectiv prin telefon sau email.
Incheierea contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi. Emiterea automata a confirmarii de primire a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre vanzator si cumparator.
Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda consumatorului/cumparatorului, fara o notificare prealabila, iar acesta va primi inapoi banii incasati de societatea SIRIUS TOP MARKET S.R.L, in termen de 7 zile. Totodata, ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc.
Ofertele si preturile afisate pe site-ul maniamall.ro sunt valabile maxim 12 ore.
Ne
asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta
notificare. Imaginile produselor de pe magazin sunt cu titlu de
prezentare. Acestea pot diferi cateodata fata de produsul ce-l prezinta.
Totodata ne rezervam dreptul ca in cazul anumitor comenzi sa cerem
plata integrala sau partiala in avans. Serviciul nostru include
comunicari cu caracter administrativ si comercial care va vor fi trimise
in momentul in care decideti sa va inregistrati ca utilizator.
Sunteti
de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem
sterge sau adauga orice informatie pe site, intrerupe orice activitate
pe site sau putem arhiva din continutul sitelui, iar in cazul in care se
fac referiri la alte site-uri nu garantam si/sau confirmam sub nici o
forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe aceste site-uri.
Ramane la aprecierea dumneavoastra daca vizitati sau nu aceste site-uri
sau luati sau nu in considerare informatia gasita acolo.
Obligatiile
dumneavoastra de inregistrare. In utilizarea serviciului, dumneavoastra
sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si
complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in
sectiunea de inregistrare ca utilizator si sunteti de acord sa furnizati
aceste informatii corect si complet. In situatia in care consideram, ca
aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne
rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada determinata sau
nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare
prealabila.
Comanda de pe site-ul nostru. Puteti face o comanda la noi
prin comandarea prin formularul nostru de check-out sau telefonic. Dupa comanda, veti primi un mail de instintare in care veti avea detaliat produsele comandate si datele personale. Daca
observati o eroare in comanda dumneavoastra va trebui sa ne contactati
imediat. Daca aceasta nu se intampla, intelegem ca acceptati detaliile
comenzii (preturi, produse, date de livrare sau facturare, etc) asa cum
sunt ele scrise. Acceptarea unei comenzi din partea noastra are loc in
momentul in care printr-un e-mail sunteti anuntat ca firma de curierat a
preluat coletul.
Refuzarea unei comenzi. La refuzarea unei comenzi veti
fi instiintat prin email de motivul refuzului. Vom putea refuza o
comanda daca:
- nu avem pe stoc produsul comandat
- plata dumneavoastra
nu a fost finalizata in cazul platii prin transfer bancar.
- daca
comanda dumneavoastra nu depaseste 20 lei.
- a fost o eroare legata de
pretul sau descrierea produsului
- nu sunteti eligibil pentru a face o
comanda (aveti sub varsta legala, ati facut in trecut comenzi pe care nu
le-ati ridicat, etc...).
eChilipir.ro (administrat de SIRIUS TOP MARKET S.R.L) si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor.
SIRIUS TOP MARKET S.R.L face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, SIRIUS TOP MARKET S.R.L are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului.
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:
- preturile afisate pe site-ul eChilipir.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
- produsul/produsele comandate nu se mai afla pe stoc;
- tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului;
- datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;
In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, eChilipir.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva fara o notificare prealabila.
O comanda depusa pe situl maniamall.ro are
statusul initial plasata si va fi valida dupa confirmarea ca produsele
exista in stoc sau la furnizor, nici o comanda nu este eligibila daca
nu este confirmata.
Conditii de returnare. Ne dorim sa fiti pe
deplin multumit atunci cand cumparati produse de la noi. Daca nu
sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom
inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra. Legislatia romaneasca
prevede: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca
renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in
termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.
Clientii
pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 14
zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui
motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului,
folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Vom
inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 zile de la data
denuntarii in scris a contractului intr-un cont bancar furnizat de catre
client. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ
cheltuielile de transport.
Informatiile din formularul de comanda
vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele
promotii, buletinele informative periodice etc. Ne obligam sa nu facem
publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare
la datele personale ale clientilor nostri.
Inregistrarea ca membru,
parola si comportamentul ca membru. Prin inregistrarea ca membru veti fi
solicitat sa va alegeti un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o
parola.
Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei
de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub
numele dumneavoastra de utilizator fiind integral in responsabilitatea
dumneavoastra. Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice
pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele
dumneavoastra de utilizator. Sunteti pe deplin in cunostinta de cauza ca
orice informatie, date, text, fotografii, grafica etc continute in
acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/entitati de la care
provine. In aceste conditii nu putem sub nici o forma, direct sau
indirect, fi facuti responsabili pentru continutul site-ului incluzand,
dar nelimitandu-se la, informatii trunchiate, incomplete sau gresite sau
pentru orice consecinte ale utilizarii acestora.
Publicitate si
legaturi cu alte site-uri. Sunteti de acord cu urmatoarele: operatorii,
administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma
responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din,
dar nelimitandu-se la, achizitii, participari la concursuri, promotii,
promovari, sau oricare alt tip de
relatie/legatura/tranzactie/colaborare/etc. care pot aparea intre
dumneavoastra si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau
indirecta prin intermediul nostru.
Operatorii, administratorii
si/sau proprietarii acestuia nu pot fi facuti nici material nici sub
alta forma, direct sau indirect, responsabili pentru cele mai sus
mentionate. Copyright Intregul continut al site-ului - imagini, texte,
grafice, simboluri, elemente de grafica Web, scripturi, programe,
logo-uri, baze de date - este proprietatea SIRIUS TOP MARKET S.R.L si a
furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de
autor. Folosirea fara acordul companiei SIRIUS TOP MARKET S.R.L a oricaror
elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Dumneavoastra,
ca utilizator sunteti pe deplin acord cu cele de mai sus.
Promotii si
concursuri. Noi ne stabilim singuri regulamentele promotiilor si ale
concursurilor pe care le organizam. Aceste regulamente sunt aduse la
cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului
propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta
intocmai regulile afisate pe site.
Conform Ordonantei de Urgenta
Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor
încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea
unor acte normative:
Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a
fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte
costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G
Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in
posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de
consumator.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in
care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu
etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta
pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri,
ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau
interventii neautorizate etc.
Rambursarea sumei achitate:
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 (paisprezece) zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.
Clientul are obligatia de a ne furniza informatiile necesare pentru a putea returna suma contravaloarea unui retur.
De
asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de
catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si
numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe
stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in
orice moment fara nici o notificare prealabila.
Limitare de
responsabilitate. Companiile, produsele sau serviciile mentionate in
articolele publicate sunt marci inregistrate ale companiilor respective.
Utilizarea oricarui nume de marca inregistrata este realizata doar in
scopul analizei si nu constituie reclama pentru compania respectiva. Nu
vom fi responsabili in fata nici unei persoane sau companii care
foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute
de acest site.
De asemenea, nu vom fi raspunzatori pentru: orice
fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din
folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe
site, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la
orice fel pierderi. Informatiile pot fi reproduse prin tiparire numai
pentru uz personal. Informatiile nu pot fi reproduse, distribuite sau
transmise altei persoane sau incorporate in orice fel intr-un alt
document sau material fara permisiunea prealabila scrisa a autorilor
lor.
Dispute si Conflicte. Orice tentativa de acces neautorizat la site
si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice
conflict aparut intre companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe
cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care
acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti
din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa
instantelor romanesti.
Produsele contin Garantie.
Produsele sunt in limita stocului disponibil.
Pozele pot avea caracter informativ.
ACCEPTATI SI INTELEGETI IN MOD EXPRES CA: NU
GARANTAM SUB NICI UN FEL IN MOD DIRECT SAU INDIRECT CA: SERVICIUL VA FI
POTRIVIT CERINTELOR DUMNEAVOASTRA; SERVICIUL VA FI NEINTRERUPT, SIGUR SI
FARA ERORI DE ORICE FEL; CALITATEA INFORMATIILOR, DATELOR, IMAGINILOR,
PRODUSELOR OBTINUTE CONTRA COST SAU GRATIS PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI
VA CORESPUNDE CERINTELOR SI ASTEPTARILOR DUMNEAVOASTRA; SERVICIUL POATE
FI INTRERUPT DE CATRE PROPRIETARI SAU ADMINISTRATORI IN ORICE MOMENT
FARA NICI O NOTIFICARE PREALABILA SI FARA NICI UN FEL DE PRETENTIE DE
ORICE FEL DIN PARTEA DUMNEAVOASTRA; PRIN INTERMEDIUL SERVICIULUI NU SE
OFERA NICI UN FEL DE GARANTIE SAU CERTITUDINE ALTELE DECAT CELE IN MOD
EXPRES SPECIFICATE IN ACESTI TERMENI DE OFERIRE A SERVICULUI; SUNTETI
DIRECT SI DEPLIN RESPONSABIL PENTRU ORICE ACTIVITATE SI/SAU CONTINUTUL
ORICAREI DATE, INFORMATII, IMAGINI, TEXT, INREGISTRARI AUDIO SAU VIDEO
SAU A ORICAREI ALTE CONTRIBUTII PE CARE O FACETI SI/SAU O FACETI
DISPONIBILA SI/SAU O TRANSMITETI IN CONDITIILE PREZENTILOR TERMENI AI
SERVICIULUI; FORTA MAJORA EXONEREAZA DE RASPUNDERE PARTEA CARE O INVOCA
IN CONDITIILE LEGII; NU SUNTEM RESPONSABILI SI NU PUTEM FI TINUTI
RESPONSABILI IN NICI UN FEL, DIRECT SAU INDIRECT, PENTRU ORICE PAGUBA
SI/SAU PROBLEMA DIRECTA SAU INDIRECTA, DE ORICE NATURA, CA URMARE A
FOLOSIRII SERVICIULUI.
Vanzatorul nu este si nu poate fi facut responsabil pentru prejudiciile create de erorile, neacuratetea sau neactualizarea informatiilor publicate sau mentinute pe SITE, care nu se datoreaza culpei sale.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la stoc, produse/promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu s-a livrat inca, in cazul uni erori fizice sau de soft datorita careia clientul a primit un alt produs,un produs cu defect,de o culoare diferita sau cu orice caracteristica diferita, ne asumam doar dreptul de a retrage produsul de la client pe propria cheltuiala si de a returna contravaloarea platita de consumator.
Caracteristicile produselor prezentate pe SITE sunt preluate / puse la dispozitie de producatori si/ furnizori iar Vanzatorul nu isi asuma raspunderea pentru corectitudinea acestor informatii.
Preturile produselor de pe acest SITE sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. Promotiile prezentate pe SITE sunt valabile in perioada de timp mentionata / in cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile. Toate produsele prezentate pe acest SITE sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizarii stocului reprezentantul Vanzatorului va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemanatoare ca si aspect si specificatii tehnice cu produsul comandat al carui stoc s-a epuizat.
Cupoanele/taloanele de reduceri pot fi utilizate exclusiv la cumpararea produselor vandute de eChilipir. Acestea nu nu sunt valabile la achizitionarea produselor vandute de catre partenerii eChilipir!
De asemenea, imaginile sunt prezentate pe SITE cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului fara notificare prealabila de catre producatori.
Vanzatorul isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe SITE.
Orice problema cauzata de produsele si / serviciile prezentate pe SITE se va solutiona pe cale amiabila in termen de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre UTILIZATOR.
Vanzatorul nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.
Vanzatorul nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesare anumitor link-uri publicate pe Site.
Va informam ca eventualele reclamatii privind deficientele estetice ale produselor, vor fi luate in considerare si vor fi analizate doar daca acestea se reclama in primele 48 ore de la momentul receptiei produsului.
Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Dupa preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri in vederea confirmarii si stabilirii detaliilor de livrare.
Timpul de livrare a comenzilor este de 24-72 ore de la confirmarea comenzii (exceptand zilele nelucratoare de sambata si duminica, precum si sarbatorile legale). In cazul produselor importate direct de SIRIUS TOP MARKET S.R.L si care nu se afla in stoc, termenul de livrare se poate prelungi cu pana la 20 zile lucratoare.
In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii promotionale, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 7-20 zile lucratoare.
Accesarea acestui SITE implica acceptul UTILIZATORILOR ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de compania SIRIUS TOP MARKET S.R.L. Scopurile prelucrarii acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte statistice, informarea despre promotii sau despre orice alte campanii sau activitati desfasurate de SIRIUS TOP MARKET S.R.L prin orice mijloace de comunicare (posta, e-mail, telefon, SMS, etc.).
Colectarea datelor - se face prin diverse modalitati si instrumente specifice precum: soft profesional de urmarire a traficului, aplicatia de gestiune a newsletterului, prin salvarea in baze de date a diversele formulare de contact disponibile pe site care sunt completate de catre utilizatori, prin chestionare online etc.
Utilizam adresele IP pentru a analiza obiceiurile de navigare, a administra site-ul, a urmari interesele utilizatorilor si a aduna informatii demografice pentru uz intern. Toate acestea au ca scop cresterea gradului de usurinta in utilizarea site-ului si publicarea unor informatii cat mai relevante pentru interesele utilizatorilor. Adresele IP nu au nici o legatura cu informatiile personale.
Pentru marketing
Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” sau ati aratat interes sa le achizitionati, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie, și putem afișa recomandări personalizate pe site-ul web și în aplicația smartphone. Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. produsele vizualizate / adăugate în wishlist / achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.
În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:
– Modificarea setărilor din contul de client în secțiunea “Abonările mele”;
– Accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi; sau prin contactarea directa catre SIRIUS TOP MARKET S.R.L la datele office@eChilipir.ro
Fiind de acord cu prezentul document "Politica de confidentialitate" , utilizatorii isi asuma in totalitate eventualele riscuri.
Conditii speciale :
Parfumuri si cosmetice
Având în vedere natura produselor și legislația comercializării produselor cosmetice conform OUG 34/2014 - art. 16, Clientul se obligă sa returneze produsele în stare perfectă, nefolosite, netestate, cu sigiliul original intact și ambalajul nedeteriorat. Produsele ce nu sunt in conformitate cu legislatia in vigoare nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății și igienă. De asemenea produsele vor fi returnate obligatoriu împreună cu toate accesoriile, eșantioanele/cadourile, exact așa cum au fost primite de către Client